Page 33 - Macau Building Development 2014 No 1
P. 33
15
澳門特別行政區成立 周年
民和旅客可以根據實際情況和需要，適 客流高峰節期前跨部門 31
當地安排出行時間和計劃。 協調會議之召開
在節假日旅客出入境高峰期前，海事及
抵澳航班客數通報系統 水務局會召開跨部門協調會議，聯同
透過訊息通報機制，海事及水務局定時 海關、治安警察局、旅遊局、交通事務
預先向治安警察局和海關等部門通報 局、船公司及保安公司等客運碼頭運作
即將到達各碼頭的航班及旅客數字等最 相關的單位，商討旅客旅導的安排，加
新資訊，有關措施加強了訊息通報的效 強溝通合作，確保各海上口岸的通關秩
率，使各相關部門能預先知悉抵澳旅客 序暢順。
數量，做好相應的準備及安排，在節假
日旅客出入境高峰期的旅客疏導工作上 旅客服務大使
發揮重大功效。 海事及水務局在外港客運碼頭及氹仔臨
時客運碼頭設立旅客服務大使，為旅
入境分流措施 客提供指引和幫助，從而為旅客和市民
海事及水務局在三個客運碼頭制定了出 提供更為優質、貼心和人性化的口岸服
入境旅客分流機制，按照旅客數量、通 務。
關速度及暢順度等，啟動不同的分流級
別及採取相應的措施，疏導旅客及維持 無線網絡的覆蓋
通關秩序暢順；並在入境通道增設“澳 與相關部門合作，擴展外港客運碼頭
門居民、65歲或以上、已登記自助過關 WiFiGo的覆蓋範圍，令旅客到達本澳後
人士”專道，提升通關的效率，縮短旅 能夠馬上與外界取得免費聯繫。
客等候過關的時間。
澳門海上客運碼頭資料
項目 外港客運碼頭 氹仔臨時客運碼頭 內港客運碼頭 氹仔新客運碼頭 單位
落成啟用年份 1993 2007 2008 建設中 年
總建築面積 65,000 19,000 1,450 134,000 平方米
樓層 3 1 3 5 層
客船泊位 14 5 1 16 個
多用途泊位 – – – 3 個
出境過關通道 人手20 14 6 人手42 條
自助20 自助31
入境過關通道 人手20 16 6 人手44 條
自助13 自助24
1999年出入境人次 9,707,226 – – – 人次
2013年出入境人次 16,117,165 7,473,837 885,128 – 人次
